Marketing Attribution
MarketingMarketing Attribution este procesul de identificare și atribuire a creditului canalelor, campaniilor și punctelor de contact care au contribuit la o conversie sau vânzare. Ajută la înțelegerea parcursului clientului și la optimizarea bugetelor de marketing.
Marketing Attribution analizează călătoria clientului de la primul contact cu brandul până la conversie, atribuind credit fiecărui canal și punct de interacțiune. Într-un parcurs tipic, un client poate descoperi brandul printr-un anunț pe Facebook, poate citi apoi un articol de blog găsit pe Google, iar în final poate converti printr-un email promotional. Atribuirea determină care dintre aceste canale primește creditul pentru conversie.
Cum funcționează atribuirea?
Există mai multe modele de atribuire, fiecare cu avantaje și dezavantaje. Modelul «Last Click» atribuie tot creditul ultimului canal înainte de conversie. Modelul «First Click» creditează canalul care a generat primul contact. Modelul «Linear» distribuie creditul egal între toate punctele de contact. Modelele «Time Decay» și «Position-Based» oferă ponderi diferite în funcție de proximitatea temporală sau poziția în parcurs.
- Last Click — simplu dar ignoră contribuția canalelor de awareness
- First Click — evidențiază canalele de descoperire, ignoră cele de conversie
- Linear — distribuie egal, dar nu reflectă impactul real al fiecărui canal
- Data-Driven — folosește machine learning pentru a calcula impactul real (recomandat)