Interviu cu Dragoș Boroianu, Chief Business Officer la ChemiCloud

ChemiCloud este unul dintre furnizorii de hosting care, deși nu se adresează în mod specific pieței din România, și-a câștigat o bază solidă de utilizatori români — în special printre proprietarii de magazine online și afaceri digitale care au nevoie de stabilitate, uptime ridicat și suport tehnic disponibil non-stop.

Fie că vorbim de WooCommerce, PrestaShop sau alte platforme de ecommerce, ChemiCloud apare frecvent în recomandările comunităților de antreprenori din România. Am considerat că un interviu cu Dragoș Boroianu, Chief Business Officer la ChemiCloud, ar fi o oportunitate excelentă de a afla mai multe despre companie, viziunea echipei și serviciile pe care le oferă.

Cine este Dragoș Boroianu?

Dragoș Boroianu activează în industria de web hosting de mai bine de 20 de ani, acumulând experiență la toate nivelurile — de la suport tehnic și administrare de servere, până la poziții de upper management. În prezent, în calitate de Chief Business Officer la ChemiCloud, coordonează strategia de business și dezvoltarea comercială a companiei. Parcursul său profesional îi oferă o perspectivă completă asupra industriei, de la provocările tehnice de zi cu zi până la deciziile strategice care modelează un furnizor de hosting modern.

Interviu cu Dragoș Boroianu, CBO ChemiCloud

1. Dragoș, povestește-ne pe scurt despre ChemiCloud. Cum a început totul și care este misiunea companiei?

ChemiCloud a fost fondată cu o idee simplă, dar ambițioasă: să ofere servicii de hosting rapide, sigure și accesibile, susținute de un suport tehnic de excepție. Am pornit de la observația că mulți furnizori de hosting sacrifică fie calitatea, fie suportul, fie prețul — și am vrut să demonstrăm că se poate altfel. Misiunea noastră a rămas aceeași de la început: să eliminăm complexitatea din hosting și să oferim fiecărui client, indiferent de nivelul tehnic, o experiență premium la un preț corect.

2. ChemiCloud nu este un furnizor axat exclusiv pe piața din România, dar observăm tot mai mulți utilizatori români. Cum explicați această popularitate?

Cred că antreprenorii români sunt foarte atenți la raportul calitate-preț și la experiența reală cu suportul tehnic. Când ai o problemă la 3 dimineața și primești un răspuns competent în câteva minute, asta contează enorm. Din ce am observat, mulți utilizatori români au venit la ChemiCloud prin recomandări — cineva a avut o experiență bună, a povestit în comunitate, și așa s-a creat un efect de domino. Nu am făcut campanii specifice pentru România, dar comunitatea locală de antreprenori online ne-a descoperit organic și apreciază în mod special stabilitatea și viteza serverelor noastre.

3. Ce vă diferențiază de alți furnizori de hosting, mai ales în ceea ce privește performanța și uptime-ul?

În primul rând, folosim exclusiv servere cu procesoare AMD EPYC de ultimă generație, stocare NVMe și memorie DDR5. Toată infrastructura este construită pe LiteSpeed Web Server, ceea ce oferă performanțe net superioare față de Apache sau Nginx pentru site-urile bazate pe PHP — inclusiv WordPress și WooCommerce. Menținem un uptime de 99.99%, garantat contractual, și investim constant în redundanță la nivel de rețea și stocare. Nu este vorba doar de hardware, ci și de modul în care optimizăm fiecare strat al stack-ului pentru viteză maximă.

4. Suportul tehnic 24/7 este un aspect des menționat de clienții ChemiCloud. Cum este organizată echipa de suport?

Suportul este, sincer, mândria noastră. Echipa este formată exclusiv din ingineri cu experiență reală în administrare de servere — nu avem un prim nivel de suport care să citească dintr-un script. Când deschizi un ticket sau un chat, vorbești direct cu cineva care poate rezolva problema. Timpul mediu de răspuns pe live chat este sub 30 de secunde, iar pe tickete sub 15 minute. Menținem acest standard 24 de ore din 24, 7 zile din 7, indiferent de fusul orar al clientului. Feedback-ul pe care îl primim cel mai des este: „Nu am mai întâlnit un suport atât de rapid și competent."

5. Pentru proprietarii de magazine online, ce soluții de hosting recomandați și cum gestionați traficul ridicat?

Pentru magazine online, recomandăm planurile noastre de Cloud Hosting sau, pentru proiecte mai mari, soluțiile de VPS și servere dedicate. Fiecare plan include LiteSpeed Cache integrat, care face o diferență uriașă pentru WooCommerce — paginile de produs se încarcă practic instant. Pentru perioadele de vârf, cum ar fi Black Friday sau campaniile de marketing, serverele noastre scalează automat resursele, astfel încât magazinul rămâne rapid și stabil chiar și la trafic de 10 ori mai mare decât cel obișnuit. Oferim și backup zilnic automat cu restaurare gratuită, ceea ce dă liniște oricărui proprietar de magazin.

6. Ce măsuri de securitate oferă ChemiCloud în mod implicit clienților săi?

Securitatea este inclusă în preț, nu este un extra. Fiecare cont primește certificat SSL gratuit (Let's Encrypt), protecție DDoS la nivel de rețea, firewall aplicativ (WAF) cu reguli actualizate constant, scanare zilnică de malware cu Imunify360 și izolare completă între conturi prin CloudLinux. Practic, un client nu trebuie să fie expert în securitate — noi ne ocupăm de toate straturile de protecție. Dacă, totuși, un site este compromis, echipa noastră de suport intervine gratuit pentru a curăța infecția și a securiza contul.

7. Cum arată infrastructura ChemiCloud? Ce tehnologii și centre de date utilizați?

Avem centre de date pe 4 continente — în America de Nord, Europa, Asia și Australia — ceea ce permite fiecărui client să aleagă locația cea mai apropiată de audiența sa. Pentru utilizatorii din România, serverele din Europa (inclusiv București) oferă latențe minime. Folosim procesoare AMD EPYC, stocare 100% NVMe, rețea redundantă de 10 Gbps și LiteSpeed Enterprise pe toate serverele. Tot stack-ul este optimizat pentru PHP 8.x și include HTTP/3 (QUIC) pentru o viteză maximă de încărcare. Monitorizăm fiecare server 24/7 cu alerte automate, astfel încât intervenim înainte ca o problemă să afecteze clienții.

8. Ce planuri de dezvoltare are ChemiCloud pentru următoarea perioadă?

Lucrăm la câteva direcții interesante. În primul rând, extindem rețeaua de centre de date cu noi locații în Europa și Asia. Apoi, investim mult în instrumente de management bazate pe AI — monitorizare predictivă, optimizare automată a performanței și un asistent inteligent în panoul de control care să ajute clienții să rezolve problemele fără a deschide un ticket. De asemenea, pregătim soluții dedicate pentru agenții și freelanceri care gestionează mai multe site-uri, cu un dashboard centralizat și facturare flexibilă. Scopul nostru rămâne același: să facem hosting-ul cât mai simplu și performant.

9. Merită să investești într-un hosting premium? Ce le-ați spune celor care ezită?

Înțeleg perfect dilema, pentru că am fost și eu acolo la începutul carierei. Răspunsul scurt este: da, merită. Un hosting ieftin poate părea economic pe termen scurt, dar costurile ascunse — downtime, viteză slabă care afectează SEO-ul, suport inexistent când ai o urgență — depășesc rapid diferența de preț. La ChemiCloud, un plan de shared hosting pornește de la câțiva dolari pe lună și include tot ce ai nevoie: performanță, securitate, backup-uri și suport 24/7. Investiția într-un hosting de calitate este, de fapt, cea mai ieftină asigurare pe care ți-o poți face pentru afacerea ta online.

10. Dacă ar fi să rezumi ChemiCloud într-o singură propoziție pentru un antreprenor român, care ar fi aceea?

ChemiCloud este hosting-ul pe care te poți baza — rapid, sigur și cu oameni reali în spate, gata să te ajute oricând ai nevoie.

Îi mulțumim lui Dragoș Boroianu pentru timpul acordat și pentru răspunsurile detaliate. Dacă vrei să afli mai multe despre ChemiCloud, poți consulta pagina dedicată de pe HostPedia sau poți vizita direct chemicloud.com.